Часто задаваемые вопросыКаковы условия гарантии и сроки гарантии на устройства Aurender?- Гарантийный срок – 12 месяцев. Срок службы Изделия – 24 месяца.
- Гарантийное обслуживание осуществляется при условии:
I. Наличия заполненного гарантийного талона с печатью и подписью Продавца, указанием серийного номера Изделия и даты продажи.
II. Отсутствия механических и тепловых повреждений, сохранности пломб, наклеек и этикеток, а также серийного номера.
III. Отсутствия следов вскрытия, повреждений, вызванных попаданием сторонних предметов, насекомых или животных.
3. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, в том числе находящиеся в готовом Изделии.
4. Для предотвращения влияния на результат проверки причин, связанных с неправильной эксплуатацией Изделия (введение недопустимых кодов,
получение, установка и использование в изделии видео, аудио или других файлов формата, неподдерживаемых устройство и т.д.), обязательно применение утвержденной производителем действующей версии программного обеспечения и возврат к заводским значениям настроек Изделия. При проведении этой операции возможна потеря пользовательских установок.
5.ООО«ДИДЖИТАЛФРУТС» не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный утратой, изменением или невозможностью использования ранее произведенных пользовательских настроек.
6. При возникновении недостатка для более детального выяснения всех условий решения Вашего вопроса необходимо связаться с продавцом или авторизованным сервисным центром, актуальная информация о котором предоставле-
на на сайте www.digitalfruits.ru
Я собираюсь приобрести плеер N100H. Понадобится ли мне программа AMM? Нет. Для управления содержимым плеера N100H вам эта программа не понадобится.
После копирования очередной партии файлов на двухтерабайтный хард-диск, встроенный в N100H, плеер автоматически обработает метаданные (например, обложки альбомов) и передаст полученную информацию на приложение для iPad. Данная процедура может продлиться от минуты до часа в зависимости от объема только что скопированных на Aurender и ранее сохраненных на нем файлов.
Зачем нужна отдельная программа для сканирования NAS-устройства? Разве Aurender не может просканировать его самостоятельно? Тому есть несколько причин.
1. Мы очень бдительно следим за тем, какими программными возможностями наделять собственно компонент Aurender. Важнейшая его функция — предельно качественное воспроизведение аудиофайлов. Чем больше программ работает в системной памяти устройства, тем больше вероятность их пагубного влияния на качество звучания музыки.
Между тем процесс сканирования создает дополнительный сетевой трафик и активный цикл в центральном процессоре. Все это может запросто ухудшить качество воспроизведения при прослушивании одновременно со сканированием NAS-контента. Если же скорость передачи данных в вашей интернет-сети низкая, файлов на NAS-устройстве много, а доступ к нему осуществляется через другие компьютеры, то сканирование может длиться в течение многих часов и даже нескольких дней.
2. Центральный процессор Aurender'а — не из самых скоростных. Однако для обработки аудиофайлов его быстродействия вполне достаточно. Дело в том, что, в отличие от универсального компьютера, скорость работы которого всегда стремятся увеличить, для звуковоспроизведения более высокая тактовая частота и быстродействие процессора — отнюдь не гарантии максимального качества.
В результате, чем больше объем оперативной памяти вашего компьютера, чем выше быстродействие его центрального процессора и скорость передачи данных в вашей интернет-сети, тем меньше времени уйдет на сканирование NAS-контента. Версии программы AMM разработаны как для компьютеров Mac, так и для PC.
Могу ли я воспользоваться внешним USB-накопителем с HDD?Можете, если на вашем iPad'e установлена новейшая версия приложения Aurender. Устаревшие версии не позволяли воспроизводить содержимое подключенного USB HDD. Совокупность новейшей версии приложения и программы АММ предоставляет такую возможность. Если же вас не интересуют мета-тэги, такие как обложки альбомов, можете просто подключить USB-накопитель с HDD к USB-порту на тыловой панели Aurender'а. Меню папок этого устройства появится в приложении, и вы сможете прослушать хранящиеся в них файлы.
Если же вы заходите увидеть мета-тэги файлов, лежащих на USB HDD, подключите его к компьютеру и просканируйте программой AMM.
По завершении AMM-сканирования отсоедините USB HDD от компьютера и подключите к Aurender'у. При этом вы увидите все мета-тэги хранящихся на нем файлов — так же, как мета-тэги содержимого хард-диска, встроенного в Aurender.
* Выяснилось, что несколько ЦАПов новейших моделей не могут работать с Aurender'ом, к которому подключен внешний HDD.
* При воспроизведении аудиозаписей с USB HDD проблемы возникали у следующих устройств:
* USB-ЦАП Ayre, Grace Design m903, Berkelely Alpha USB (конвертер USB − SPDIF)
* При работе с встроенным хард-диском или NAS-устройством неполадок не возникало.
Для каких компьютеров разработана программа AMM? С 21 апреля 2015 г. для бесплатного скачивания доступна Mac-версия программы. Появление PC-версии ожидается в июне с.г.
Можно ли подключить к Aurender'у сразу несколько USB HDD?Нет. Aurender работает только с одним USB-накопителем.
Как сконфигурировать сервис TIDAL, чтобы с ним мог работать Aurender?1. Скачайте управляющее приложение Aurender Conductor из Apple App store. (версию 2.07 или более новую).
2. Запустите приложение Aurender Conductor и щелкните иконку «Настройки»
(Если вам предложат обновить системное ПО, сделайте это. Рекомендуется установить системное ПО версии 5(4).3.78 и выше.).
3. Выберите меню «Потоковые настройки».
4. Введите имя пользователя и пароль
5. Нажмите «Проверить логин»
6. Поменяйте критерий поиска (например, с «Трек» на «Альбом» или наоборот)
7. На панели названий появится «Aurender». Щелкните эту надпись.
8. Щелкните «Перейти к TIDAL».
9. В панели названий вместо «Aurender» появится «TIDAL» и вы увидите меню и альбомы TIDAL.
(Если меню TIDAL не появилось, а виден только значок ожидания, закройте и вновь откройте приложение Aurender.)
Чем отличаются друг от друга аудиосерверы/плееры различных моделей?Аудиосерверы отличаются друг от друга числом и типом выходов, а также объемом встроенной памяти. За дополнительной информацией обратитесь к сравнительной таблице (она расположена в конце страницы, ссылка на которую приведена ниже).
http://www.aurender.su/productsПоддерживает ли Aurender какие-либо потоковые музыкальные сервисы?11 февраля 2015 г. У нас появилась бета-версия программы поддержки сервиса TIDAL.
Мы планируем организовать поддержку и других сервисов, но четкий график соотвествующих мероприятий пока не определен.
Можно ли при помощи Aurender'a проводить CD-риппинг?Нельзя. Для этого мы рекомендуем использовать компьютер Mac или PC.
Aurender поддерживает NAS?
Да. Воспроизводить содержимое NAS-устройства (сетевого хранилища данных) на Aurender'e можно двумя способами.
1. Подключение как «NAS-клиент»
Из меню «Настройки−> NAS-клиент» в приложении Aurender Conductor можно установить соединение с NAS-папкой. Однако прослушивание будет доступно только через вкладку «Папка» в приложении.
2. Использование программы Aurender Media Manager (AMM)
Программа AMM позволяет осуществлять поиск нужной записи в содержимом NAS-устройства так, будто эта запись хранится непосредственно на аудиосервере Aurender. За более подробной информацией перейдите по приведенной ниже ссылке.
AMM. Руководство пользователя
Существует ли управляющее приложение для iPhone или Android-гаджета?Приложение Aurender Conductor было разработано с учетом возможностей экрана планшетного компьютера iPad. Есть и приложение для Android-гаджетов, но его функциональность ограничена. Версии для iPhone пока нет.
Что такое AMM, или Aurender Media Manager?Aurender Media Manger, или AMM — дополнительная программа для аудиосерверов Aurender, позволяющая сканировать (идентифицировать) файлы на NAS-устройстве (сетевом хранилище данных) или на дисковом USB-носителе, а также осуществлять их поиск и воспроизведение через фирменное приложение Aurender Conductor для iPad. Его версию для компьютеров Mac уже можно скачать, а в ближайшем будущем станет доступна версия и для PC.
Как перенести аудиофайлы с компьютера PC/Mac на Aurender?Можно получить доступ к хард-диску Aurender'а с компьютера PC/Mac через локальную сеть. Когда компьютер увидит Aurender, файлы можно будет просто перетаскивать на аудиосервер мышкой.
Имя пользователя и пароль для получения доступа к Aurender'у с компьютера PC/Mac можно найти в меню «Настройки» приложения Aurender для iPad.